Ik heb na mijn transactie (tanken of shoppen) bij Q8 geen Smiles ontvangen. Hoe meld ik dat?

Soms kan een technisch probleem ervoor zorgen dat jouw Smiles vertraagd of niet toegevoegd worden.

Neem dan binnen de 48 uur na de transactie contact op met onze Q8 smiles-klantendienst via het contactformulier in de app of op onze website (België of Luxemburg) of via het gratis nummer 0800 11 323 (België) of 8002 7667 (Luxemburg).

Hou zeker je kassaticket of een ander aankoopbewijs bij de hand. Zo kunnen we je de Smiles toekennen waarop je recht hebt!