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Plein Mobile

  • Je reçois un message d’erreur lorsque j’essaie d’acheter du carburant avec l’application mobile. Que dois-je faire ?
  • Est-il uniquement possible d’acheter du carburant via un appareil mobile au moyen d’une carte de débit via l’app Payconiq by Bancontact ?
  • J’ai installé l’app Payconiq by Bancontact, mais je n’arrive pas à payer mon plein. Que faire ?
  • Je reçois toujours un message d’erreur indiquant que mon téléphone n’est pas assez sécurisé. Que dois-je faire ?
  • Puis-je toujours faire le plein avec l'appli avec ma carte de paiement ou carte Q8 Liberty si j'utilise un autre smartphone?
  • Comment la facturation est-elle effectuée quand j'utilise ma carte Q8 Liberty dans l'application ?
  • Qu'en est-il des paramètres de ma carte Q8 Liberty ?
  • Puis-je également utiliser ma carte Q8 Liberty dans l'application ?
  • Où puis-je trouver le code de sécurité nécessaire pour ajouter ma carte Q8 Liberty ?
  • Que dois-je faire pour épargner des Smiles lors de mes transactions mobiles ?
  • Quelles cartes de paiement ou cartes de carburant puis-je utiliser dans l'application ?
  • Les transactions via mon téléphone sont-elles sûres ?
  • Vais-je payer des frais supplémentaires si je fais le plein avec l'appli ?
  • À quel prix vais-je faire le plein quand j'utilise l'application ?
  • J'ai lancé une transaction mais je n'ai pas fait le plein. Que va-t-il se passer ?
  • Le numéro de la pompe ne figure pas dans l'application. Puis-je faire le plein ?
  • Puis-je entre-temps arrêter de faire le plein ?
  • J'ai sélectionné la mauvaise pompe et quelqu'un d'autre a fait le plein avec mon argent. Que faire ?
  • Comment fonctionne, sur le plan technique, l'achat de carburant avec l'application mobile ?
  • J'ai une autre question concernant l'achat de carburant avec l'application mobile. À qui puis-je m'adresser ?
  • Dois-je modifier les paramètres de mon application bancaire mobile pour pouvoir faire le plein avec l'application Q8 smiles ?
  • L'achat de carburant avec l'application mobile est-il également possible à l'étranger ?
  • J'ai perdu mon smartphone. Que faire ?
  • Pourquoi un montant de 200 € a-t-il été réservé sur mon compte lors de mon achat de carburant ?
  • Pourquoi ai-je dû m'enregistrer pour pouvoir acheter du carburant via l'application mobile ?
  • Où puis-je trouver un relevé de mes achats de carburant ?
  • Où puis-je acheter du carburant avec l'application mobile ?
  • Mon smartphone est tombé en panne/ma batterie est plate. Que faire ?
  • Puis-je encore faire imprimer un ticket au terminal si je fais le plein via l'appli ?
  • Je n'ai pas reçu de ticket après avoir fait le plein. Que faire ?
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