Vidéos explicatives Q8 smiles
- Comment modifier vos données de profil?
- Découvrez les nouveaux terminaux de paiement et épargner des Smiles encore plus facilement
- Comment profiter des promotions?
- Comment échanger vos Smiles?
- Comment lier votre carte à votre profil?
- Comment demander une carte Q8 smiles?
Le programme de fidélité Q8 smiles
- 1. Pourquoi demander une carte Q8 smiles ?
- 2. Comment puis-je recevoir une carte Q8 smiles ?
- 3. Comment puis-je consulter mon solde de Smiles ?
- 4. Quelle est la différence entre la carte et l'appli Q8 smiles ?
- 5. Dois-je m'inscrire pour épargner des Smiles ?
- 6. J'épargne déjà des Smiles avec une carte. Puis-je également utiliser l'appli Q8 smiles ?
Mes données personnelles et mon profil Smiles
- Comment activer mon compte ?
- Comment puis-je modifier mon adresse e-mail ?
- Comment puis-je participer à Q8 smiles ?
- J'ai acheté un nouveau smartphone. Puis-je continuer à utiliser l'appli Q8 smiles ?
- J'ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?
- J'ai perdu/je me suis fait voler mon smartphone. Que dois-je faire pour l'appli Q8 smiles ?
Service clientèle
- J'ai oublié de scanner ma carte lors de mon dernier plein/passage au shop.
- J'ai demandé ma carte Q8 smiles, mais je ne l'ai pas encore reçue.
- J'ai perdu ma carte Q8 smiles. Que faire ?
- J'ai trouvé une carte Q8 smiles qui ne m'appartient pas. Que dois-je en faire ?
- Je n'ai pas reçu de Smiles après ma transaction (plein ou achats) chez QComment le signaler ?
- Mon appli ne fonctionne plus. Que faire ?
Epargner des Smiles
- Comment puis-je commencer à épargner des Smiles et profiter de tous les avantages ?
- Est-ce que je reçois vraiment un Smile pour chaque euro que je dépense ?
- J'ai utilisé une promotion pour des Smiles supplémentaires lors d'un achat ou d'un plein, mais je ne les ai pas reçus. Que faire ?
- J'ai utilisé une promotion pour des Smiles supplémentaires lors d'un achat ou d'un plein, mais je ne les ai pas reçus. Que faire ?
- Je veux échanger mon bon promotionnel, mais je ne le retrouve plus dans l'appli. Que faire ?
- Où, quand et comment puis-je épargner des Smiles ?
Echanger des Smiles
- Je reçois un message d'erreur lorsque je scanne mon bon. Que faire ?
- Je possède plusieurs bons. Comment puis-je voir si l'un d'eux a déjà été utilisé ?
- Qui sont les partenaires Q8 smiles ?
- Combien de temps mes chèques-cadeaux et bons promotionnels restent-ils valables ?
- De combien de Smiles ai-je besoin pour obtenir un chèque-cadeau ?
- Comment échanger des Smiles contre des chèques-cadeaux ?
Plein Mobile
- Je reçois un message d’erreur lorsque j’essaie d’acheter du carburant avec l’application mobile. Que dois-je faire ?
- Est-il uniquement possible d’acheter du carburant via un appareil mobile au moyen d’une carte de débit via l’app Payconiq by Bancontact ?
- J’ai installé l’app Payconiq by Bancontact, mais je n’arrive pas à payer mon plein. Que faire ?
- Je reçois toujours un message d’erreur indiquant que mon téléphone n’est pas assez sécurisé. Que dois-je faire ?
- Puis-je toujours faire le plein avec l'appli avec ma carte de paiement ou carte Q8 Liberty si j'utilise un autre smartphone?
- Comment la facturation est-elle effectuée quand j'utilise ma carte Q8 Liberty dans l'application ?