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Überprüfen Sie, ob der Gutschein noch gültig ist. Ist das nicht der Fall? Dann können Sie ihn leider nicht mehr verwenden. Wenn der Gutschein noch gültig ist, dann bitten Sie das Ladenpersonal um Hilfe. Oder wenden Sie sich über das Kontaktformular (Belgien oder Luxemburg) bzw. unter der kostenlosen Rufnummer 0800 11 323 (Belgien) oder 8002 7667 (Luxemburg) an den Q8 smiles-Kundendienst.