Ik wil mijn Q8 smiles account verwijderen. Wat moet ik doen?

Weet je het zeker?

Natuurlijk vinden we het jammer dat je jouw account wilt verwijderen. We hebben jou graag als klant. Maar ook als we onze wegen scheiden, helpen wij je graag om te zorgen dat de verwijdering soepel verloopt.

Hoe werkt het?

Wanneer je jouw Q8 smiles account wilt verwijderen, dan word je conform GDPR-wetgeving en onze Algemene Voorwaarden uit al onze systemen verwijderd. Let erop dat jouw voordelen, zoals jouw gespaarde Smiles en Cadeaubonnen komen te vervallen. Dit proces kan achteraf niet teruggedraaid worden; ook niet wanneer je hierna jezelf opnieuw registreert. Wil je alsnog je Q8 smiles account verwijderen? Volg dan onderstaande stappen:

Wat moet je doen?

Je aanvraag voor het verwijderen van je Q8 smiles account kan je op 3 manieren doen:

1. Vanuit de Q8 smiles- app via Profiel / Contacteer ons
2. Via de Q8smiles.com website, klik op Contacteer ons
3. Stuur een mail naar smile@Q8smiles.com

Wat gebeurt er na mijn verzoek?

Je verzoek wordt in behandeling genomen door het Privacy Team. Zij hebben wettelijk gezien 1 maand de tijd om al jouw gegevens uit de systemen te verwijderen. In tussentijd kan het nog wel zijn dat je communicatie krijgt over Q8 smiles.

Nadat het Privacy Team jouw aanvraag verwerkt heeft, ontvang je een bevestiging hiervan via e-mail.

Heb je toch nog vragen over de verwerking van je persoonsgegevens? Stuur dan een mail naar privacy@Q8smiles.be.