Via de post kan het tot 14 dagen duren voor je kaart geleverd wordt. Wacht je al langer? Neem dan even contact op met onze klantendienst via het contactformulier in de app of op onze website (België of Luxemburg). Of bel voor dringende vragen naar het gratis nummer 0800 11 323 (België) of 8002 7667 (Luxemburg). Zij kunnen de status van je aanvraag meteen checken.

Wil je meteen Smiles sparen? Pik dan je kaart op in een van de Q8-stations in België of Luxemburg. Of download gewoon de Q8 smiles-app via de App Store of op Google Play.